第245章（2 / 4）
林经理思前想后都没想明白最近酒店得罪过谁，所有的客户意见他都好好处理过，客人都是满意才走的。
所以这么做的肯定不是哪位不满的客人。
那么剩下的可能就只有一个。
——商战！
认为自己可能真的在职业生涯中遇见传说中的商业战争，林经理立马打起精神，决定带着酒店众人努力迈过这个坎。
第一件事，当然就是试探敌情。
他决定正面出击，按照订房订单上的电话，一个个打过去，旁敲侧击地问问到底怎么回事。
因为从网络平台来的订单全是散单，里面肯定藏着好些真正的客人。目前他们暂时没办法从这些订单里分辨出哪些订单是真的，哪些是假的。
所以他还得编一套话术。
嗯，就慰问一下客人，顺便告诉客人一些关于湘潭当地的交通小知识，再把酒店地址、附近的公交位置告诉客人。
最好再加个微信，说是可以把周边地址攻略发过去。
如果是真的客人，肯定会很乐意接取这些信息。但想整他们的同行对家，当然会不愿意这么配合。
搞不好连登记资料中的客户电话都是假的。
结果他和前台员工们轮番按照订单上登记的电话号码一个个打过去，也仅是让酒店专用的微信号多出一串好友，根本没发现其他任何异样。
大部分客人接到酒店打去的问候电话时都挺高兴，甚至还有人问酒店附近有没有啥好吃的东西能介绍一二。
“奇怪了。”
到底是谁在整他们，准备这么完善，连电话号码和微信号都备好了？
还没等他想明白，正在订房电脑前操作的前台又来喊他。
“经理，我们10.4～10.5的房除了家庭套房以外，其他的也全订满啦，还要打电话去问吗？”
林经理：“……打吧打吧。”
……
拜财神：[姐妹们，这家酒店好像还挺不错哎，我前些天订了酒店，还没出发，今天就有专人打电话向我问候。还加微信给我发详细的入住资料。不过不知道入住环境怎么样，先发给你们参考一下。]
网络id为拜财神的宋书语在群里打字说道。
几乎马上，群里便冒出好几位群友。
粉色软件：[好巧，你也定的这家？我也是刚接到电话，还加上微信了。据说酒店附近有几家不错的小吃店，过两天我去试试。]
晴朗：[@拜财神，价格怎么样呀，贵吗？]
拜财神：[普通客房均价200以下，200以上的都是商务，或者60平+的家庭套房。]
晴朗：[国庆价吗？我马上去看！]
没过多久，这段对话便被其他群友的聊天记录刷了上去，转而开始聊吃的。
目前群内的主要话题是湘潭美食。 ↑返回顶部↑
所以这么做的肯定不是哪位不满的客人。
那么剩下的可能就只有一个。
——商战！
认为自己可能真的在职业生涯中遇见传说中的商业战争，林经理立马打起精神，决定带着酒店众人努力迈过这个坎。
第一件事，当然就是试探敌情。
他决定正面出击，按照订房订单上的电话，一个个打过去，旁敲侧击地问问到底怎么回事。
因为从网络平台来的订单全是散单，里面肯定藏着好些真正的客人。目前他们暂时没办法从这些订单里分辨出哪些订单是真的，哪些是假的。
所以他还得编一套话术。
嗯，就慰问一下客人，顺便告诉客人一些关于湘潭当地的交通小知识，再把酒店地址、附近的公交位置告诉客人。
最好再加个微信，说是可以把周边地址攻略发过去。
如果是真的客人，肯定会很乐意接取这些信息。但想整他们的同行对家，当然会不愿意这么配合。
搞不好连登记资料中的客户电话都是假的。
结果他和前台员工们轮番按照订单上登记的电话号码一个个打过去，也仅是让酒店专用的微信号多出一串好友，根本没发现其他任何异样。
大部分客人接到酒店打去的问候电话时都挺高兴，甚至还有人问酒店附近有没有啥好吃的东西能介绍一二。
“奇怪了。”
到底是谁在整他们，准备这么完善，连电话号码和微信号都备好了？
还没等他想明白，正在订房电脑前操作的前台又来喊他。
“经理，我们10.4～10.5的房除了家庭套房以外，其他的也全订满啦，还要打电话去问吗？”
林经理：“……打吧打吧。”
……
拜财神：[姐妹们，这家酒店好像还挺不错哎，我前些天订了酒店，还没出发，今天就有专人打电话向我问候。还加微信给我发详细的入住资料。不过不知道入住环境怎么样，先发给你们参考一下。]
网络id为拜财神的宋书语在群里打字说道。
几乎马上，群里便冒出好几位群友。
粉色软件：[好巧，你也定的这家？我也是刚接到电话，还加上微信了。据说酒店附近有几家不错的小吃店，过两天我去试试。]
晴朗：[@拜财神，价格怎么样呀，贵吗？]
拜财神：[普通客房均价200以下，200以上的都是商务，或者60平+的家庭套房。]
晴朗：[国庆价吗？我马上去看！]
没过多久，这段对话便被其他群友的聊天记录刷了上去，转而开始聊吃的。
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